Privacyverklaring

Hoe gaan we om met jouw gegevens?

Op deze pagina geven we je alle informatie over de gegevens die wij over je hebben, wat we ermee doen en hoe je daar controle over hebt

Welke gegevens bewaren we, en wat doen we ermee?

Als je op de website een offerte hebt aangevraagd dan heb je je naam en e-mail adres achtergelaten. We gebruiken deze om je vervolgens een aantal mails toe te sturen, waarin we je meer informatie geven en eventueel een voorstel voor zonnepanelen sturen of een adviesgesprek met één van onze adviseurs. Je kunt deze mails stoppen door in de mail op de knop ‘uitschrijven’ te klikken.

Als je een offerte of adviesgesprek aanvraagt, dan vragen we meer gegevens: naast je naam en e-mail, willen we ook een adres en een telefoonnummer van je. Deze worden opgeslagen in ons systeem in de vorm van een account.

We gebruiken de adresgegevens om via satellietbeelden van Google Earth te kijken of je dak geschikt is voor zonnepanelen. We gebruiken je telefoonnummer om je te bellen voor een adviegesprek.

Je e-mail adres wordt toegevoegd aan de mailing lijst voor onze nieuwsbrief. Je kunt je altijd uitschrijven voor deze nieuwsbrief door op de knop ‘uitschrijven’ te klikken. Let op: je ontvangt dan niet meer de nieuwsbrief maar je gegevens zijn nog wel in ons systeem opgeslagen.

Als een adviseur bij je is langs geweest voor een schouwing, dan heeft deze waarschijnlijk een aantal foto’s van je huis genomen: Met name van het dak, waar de zonnepanelen moeten komen, maar ook van de plek waar de omvormer moet komen, van de meterkast en van de beoogde kabelroute van meterkast, via omvormer, naar dak. Deze foto’s worden toegevoegd aan je account.

Als je ervoor kiest om een installatie door ons te laten uitvoeren, dan worden de ondertekende overeenkomst en het ondertekende opleverformulier plus alle foto’s van het systeem toegevoegd aan het account.

Na de oplevering krijg je nog één mail van ons, waarin je wordt gevraagd om een beoordeling. Daarna krijgt je alleen nog de maandelijkse nieuwsbrief, tenzij je je uitschrijft. Soms (niet vaker dan 1 à 2 keer per jaar) sturen we nog een mailing naar al onze accounts voor eenmalige acties; als je die niet wilt ontvangen, laat het ons dan weten: bij je account komt dan de melding: ‘geen mails sturen’ en je e-mail wordt van de mailing lijst verwijderd.

On-line monitoring

Als je zonnestroom systeem is aangesloten op on-line monitoring, zodat je op uw PC, tablet of smartphone via het internet kunt zien wat je zonnepanelen hebben opgewekt, dan maak je daarbij gebruik van de server van de fabrikant van de omvormer(s). De gegevens die met deze servers worden gedeeld zijn: de locatie van de zonnepanelen (uw adres) en de gegevens met betrekking tot de opwekking van energie door uw zonnepanelen (hoeveel stroom brengen ze op). Deze gegevens vallen onder de privacyverklaring van de betreffende omvormer fabrikant.

Voor klanten met SMA omvormers vindt u de verklaring hier, voor klanten met SolarEdge omvormers hier, en voor klanten met ZeverSolar omvormers hier.

Wissen, wijzigen of opvragen van je gegevens

Als je wilt dat je account helemaal verwijderd wordt, laat het ons dan weten via de mail. Wij zijn dan verplicht om je gegevens helemaal uit ons systeem te verwijderen. Let op: Dit kan niet als je een zonnepanelen installatie van ons hebt. Voor onderhoud of reparatie aan je systeem is het van belang dat we je gegevens hebben, zodat alle informatie over het systeem en de garanties daarop teruggevonden kunnen worden.

Als je precies wilt weten welke gegevens bij ons zijn opgeslagen, stuur dan een mail naar advies@huurdezon.nl. Wij zijn dan verplicht om u deze toe te sturen.

Ook wijzigingen in uw gegevens kunt u sturen naar advies@huurdezon.nl